Steffen Karsch, Vertriebsvorstand der SÜMO eG: "Inhaber und Geschäftsführer mittelständischer Unternehmen durchleben keine einfache Phase. Steigende Kosten bei rückläufiger Nachfrage, der Fachkräftemangel und die weiterhin wachsende Bürokratie reiben die Unternehmer geradezu auf.

Hinzu kommt ein schneller technologischer Wandel durch zunehmende Anwendungsbereiche der KI sowie eine technologische Transformation in unserer Branche, etwa im Bereich der Mähroboter.

Der Wandel bringt dabei immer auch Chancen mit sich. Zahlreiche Positivbeispiele aus unserem Mitgliederkreis zeigen, worauf es in der heutigen Zeit ankommt: ein guter Sinn für neue Geschäftsmöglichkeiten und für  Verbesserungspotenziale im eigenen Betrieb.

Die Kernfragen, die sich ein Motorist stellen sollte, sind: Womit verdiene ich heute noch Geld? Und womit kann ich in Zukunft – unter den gegebenen Voraussetzungen – ein nachhaltig erfolgreiches Geschäftsmodell betreiben?

Dazu muss jeder Betrieb die für ihn richtigen Kunden identifizieren und sich überlegen, wo deren Bedarfe und Nöte heute und in Zukunft liegen. Auch die Kunden unserer Motoristen kämpfen mit den bekannten Problemen: z. B. ein anhaltender Fachkräftemangel – insbesondere bei gewerblichen und kommunalen Kunden – oder die fortschreitende Alterung der Gesellschaft.

Dadurch eröffnen sich für Motoristen neue Geschäftsmöglichkeiten: Der Profikunde muss effizienter arbeiten, outsourcen oder automatisieren. Private Kunden, deren Garten mit zunehmendem Alter vom Hobby zur Belastung wird, sind ebenso auf Unterstützung angewiesen. Der Motorist hat dazu das passende Equipment und das entsprechende Know-How. Guter Service darf dabei seinen Preis haben – die Rechnung wird für Gewerbekunden dennoch aufgehen. Und der anspruchsvolle Privatkunde wird dann zufrieden sein, wenn seine langlebigen Maschinen reibungslos funktionieren und ihm bei Bedarf schnell und kompetent geholfen wird.

Ein weiterer zentraler Erfolgsfaktor besteht darin, die Kosten im Griff zu behalten. Jeder Motorist hat nur begrenzte personelle und finanzielle Ressourcen. Diese müssen effizient und zielgerichtet eingesetzt werden. Dazu tragen optimierte Prozesse bei, die z. B. über das Warenwirtschaftssystem gesteuert und an den richtigen Stellen durch KI unterstützt werden. Geschulte Fachkräfte müssen zielgerichtet eingesetzt werden. Das kann bedeuten, dass nicht mehr jedes Marktsegment bedient werden kann, sondern bewusst ertragreiche Bereiche fokussiert werden müssen.

Die Betriebsgröße ist hingegen kein entscheidendes Erfolgskriterium. Große Betriebe haben über Synergie- und Mengeneffekte andere Stellschrauben als kleine Betriebe, die sich dafür sehr viel agiler an den Markt anpassen können. Auch die Mitgliedschaft in einer Kooperation, wie z. B. der SÜMO, ist nicht allein entscheidend für den zukünftigen Erfolg, bietet jedoch durch zielgerichtete Leistungen, gebündeltes Wissen, strategische Impulse und den vertrauensvollen Austausch unter Händlerkollegen wichtige Voraussetzungen für die zukünftige Wettbewerbsfähigkeit."